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為提高燃氣發展公司現場技術人員對現場服務的技巧和應發突發事件的能力，2015年6月9日，由惠州市城市燃氣發展有限公司、廣東紅海人力資源有限公司惠州分公司聯合組織的現場服務與突發應對的培訓活動拉開了帷幕。

本次培訓共分三批進行，為期3天，共有近160名員工參與，從課件準備、培訓組織、會場安排、簽到接待等一系列工作均由紅海負責。

培訓期間，培訓老師詳細地講授了客戶服務的理念、服務內涵、客戶關系的維系、投訴應對與預防等內容。全體學員認真學習，結合自身工作經驗及本單位具體情況，積極參與培訓課程的討論互動環節，現場氣氛踴躍高漲，通過培訓老師的指引及點評，學員們對相關知識的學習理解更加深刻到位，對于日后工作起到了一定的作用。

培訓結束后，學員們紛紛表示培訓讓他們對現場服務工作的理念、方法和技巧有了進一步的了解，對提升突發事件應對有促進作用。同時感謝紅海公司在這次培訓中的精心安排和優質服務。這將為我們今后的工作積累寶貴的經驗。