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          內提素質,外樹形象——河南鐵投后勤會務禮儀培訓圓滿結束
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          河南鐵路投資有限責任公司是河南省政府于2009年6月批準組建的鐵路領域政府投融資平臺公司(國有獨資),注冊資本金150億元,是省政府鐵路建設的投融資、建設、運營管理的主體,履行河南省與國鐵集團共建鐵路項目河南出資人職能。為提升河南鐵投后勤服務人員禮儀技巧、服務能力與服務水平,加強會務服務人員的服務意識,使員工在會務服務崗位上能夠出色地完成各項任務,進一步弘揚企業文化,展示公司形象,由鄭州鴻易人力資源有限公司組織的《會務禮儀培訓》,于2021年9月4日在公司會議室順利舉辦。

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          培訓現場

          本次培訓邀請到的是資深禮儀與服務培訓師、河南省電視臺禮儀欄目主持人、企業高級培訓師張欣老師。張老師從儀表儀態、接待禮儀、會議禮儀三個方面詳細展開講解,通過引古博今的講解和生動的圖片展示,向參訓人員介紹了禮儀知識,全面講解了儀表著裝、舉止交談、用餐禮儀、電梯禮儀等基本常識,同時在理論講解的過程中以身示范,邀請學員現場模擬服務場景,以便及時指出學員在模擬過程中存在的問題,使學員能夠更加直觀地感受會務服務禮儀技巧,提高自己在實際工作中禮儀服務的標準化、規范化動作。

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          培訓現場照片

          培訓結束后,參訓人員進行了交流互動,大家表示將不斷加強日常實踐,不斷提升會務服務工作,以優質的服務、高效的保障做好每一場會議的會務工作,為保障河南鐵投各類會議順利舉辦,提供堅實的后勤服務。

          通過培訓不僅讓員工深入了解了會務禮儀的理論知識,也學到了會務禮儀應具備的規范動作流程,且在模擬練習過程中讓大家做到理論與實際相結合,同時也加強了新入職員工彼此間的溝通、交流,增加整個會務服務團隊的凝聚力。

          內提素質,外樹形象,河南鐵投后勤會務禮儀培訓圓滿落下帷幕!

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